Ümumi şərtlər, hüquqi məlumat
Bu sənəd PIN-UP Casino platformasından istifadə qaydasını izah edir. Sayta daxil olmaq, qeydiyyat, depozit, oyun, çıxarış əməliyyatları bu şərtlərlə tənzimlənir. Platformadan istifadə etməklə siz qaydaları oxuduğunuzu, qəbul etdiyinizi təsdiqləmiş olursunuz.
Operator Carletta N.V.-dir. Fəaliyyət Curaçao yurisdiksiyası üzrə lisenziya əsasında həyata keçirilir: OGL/2024/580/0570. Hüquqi ünvan: Dr. Henri Ferguson Weg 1, Curaçao. Platforma 2016-cı ildən fəaliyyət göstərir.
Administrasiya şərtləri yeniləyə bilər. Yenilənmiş redaksiya dərc olunduğu andan qüvvəyə minir. İstifadəçi qaydaları vaxtaşırı yoxlamalıdır. Razı deyilsinizsə, platformadan istifadəni dayandırın.
Terminlər, anlayışlar
Şərtlərdə aşağıdakı terminlər istifadə olunur:
Hesab – istifadəçinin şəxsi profili, balansı, əməliyyat tarixçəsi olan bölmə.
Depozit – balansa vəsaitin yatırılması.
Çıxarış – balansın, uduşun istifadəçiyə ödənilməsi.
KYC (doğrulama) – şəxsiyyət, ödəniş məlumatlarının yoxlanması.
AML – şübhəli əməliyyatların, qeyri-qanuni mənbələrin qarşısını almaq üçün nəzarət prosedurları.
Bonus – promosyon, onun ayrıca şərtləri.
Mübahisəli hallarda əsas meyar təhlükəsizlik qaydaları, əməliyyat faktları, platformanın daxili yoxlama prosedurlarıdır.
Qeydiyyat, hesabdan istifadə
Hesab yaratmaq üçün təqdim edilən məlumatlar düzgün, istifadəçiyə aid olmalıdır. Yanlış məlumatlar (ad, soyad, doğum tarixi, telefon, e-poçt, ödəniş rekvizitləri) doğrulamanı, çıxarışı gecikdirir, bəzən mümkünsüz edir.
Bir nəfərin bir neçə hesab açması, hesabın başqa şəxsə verilməsi, üçüncü şəxsin hesabdan istifadəsi risk hesab olunur. Şübhəli vəziyyət yarandıqda administrasiya əlavə yoxlama tələb edə, əməliyyatları müvəqqəti dayandıra, hesabı məhdudlaşdıra bilər.
Hesabın təhlükəsizliyi istifadəçinin məsuliyyətidir:
- Şifrəni güclü seçin, heç kimlə paylaşmayın.
- Profil məlumatlarını düzgün saxlayın, dəyişiklikləri vaxtında edin.
- Şübhəli giriş, şübhəli əməliyyat görsəniz, dərhal dəstəyə yazın.
- Eyni hesabdan “kollektiv” istifadə etməyin, giriş məlumatlarını ötürməyin.
Platformada göstərilən bildirişlər (ödəniş statusu, yoxlama tələbi, limit xəbərdarlığı) vaxtında nəzərə alınmalıdır.
Yaş tələbi, xidmətə çıxış məhdudiyyətləri
Platforma yalnız 18 yaşdan yuxarı şəxslər üçün nəzərdə tutulur. Yetkinlik yaşına çatmayanların hesab yaratması, oyun oynaması qadağandır. Şübhə yarandıqda yaşın təsdiqi tələb oluna bilər.
Xidmət bütün ölkələrdə, ərazilərdə əlçatan olmaya bilər. Bu, yerli qanunvericilik, texniki məhdudiyyətlərlə bağlıdır. İstifadəçi öz olduğu yurisdiksiyada onlayn oyun, mərclərin icazəli olub-olmadığını özü yoxlamalı, yalnız icazə verilən halda platformadan istifadə etməlidir.
Depozit, çıxarış qaydaları
Ödənişlər dəstəklənən metodlarla aparılır. Platformada əsas valyuta kimi AZN istifadə oluna bilər, əlavə valyutalar da mövcud ola bilər. Depozit, çıxarış limitləri metoddan, provayder qaydalarından, təhlükəsizlik yoxlamasından asılıdır. Dəqiq limitlər kassada, şəxsi kabinetdə görünür.
Ümumi qaydalar:
- Depozit mümkün olduqda istifadəçinin öz adına olan ödəniş vasitəsi ilə edilməlidir.
- Çıxarış adətən həmin istifadəçi, həmin ödəniş profili ilə uyğunlaşdırılır.
- Minimum depozit bir çox metodda 9 ₼-dən başlaya bilər; minimum çıxarış bir çox metodda 10 ₼-dən başlaya bilər.
- Kart, kripto əməliyyatlarında limitlər fərqlənir; təhlükəsizlik filtrləri əlavə yoxlama tələb edə bilər.
Ödənişin icra müddəti bankın, ödəniş provayderinin qaydalarından asılıdır. Platforma provayder gecikməsinə görə cavabdeh deyil, amma sorğunun sistemdə düzgün işlənməsi üçün dəstək verə bilər.
Bonuslar, promosyonlar
Bonuslar, kampaniyalar ayrıca şərtlərlə işləyir. Hər bonusun öz qaydası olur: aktivləşdirmə müddəti, minimum depozit, uyğun oyunlar, dövriyyə (wager) tələbi, maksimum məbləğ, digər məhdudiyyətlər.
Praktiki qayda sadədir: bonus aktivdirsə, şərtlər tamamlanmadan bonusun, bonusdan yaranan vəsaitin çıxarışı məhdud ola bilər. Bonus şərtləri qəbul edilməzdən əvvəl oxunmalıdır. Qaydaların pozulması bonusun ləğvinə, nəticələrin sıfırlanmasına gətirə bilər.
Bonuslar “zəmanətli qazanc” deyil. Qumar risklidir, itki ehtimalı həmişə var.
KYC/AML doğrulaması, sənədlər
Təhlükəsizlik, AML tələblərinə görə doğrulama tələb oluna bilər. Doğrulama adətən çıxarışdan əvvəl, risk göstəriciləri yarandıqda tətbiq edilir. Yoxlama müddəti sənəd keyfiyyəti, əlavə sorğulara görə dəyişə bilər.
Adətən tələb oluna bilən sənədlər:
- Şəxsiyyəti təsdiq edən sənəd (ID, pasport).
- Ünvan təsdiqi (rəsmi sənəd, uyğun təsdiq).
- Ödəniş metoduna dair təsdiq (kart, cüzdan məlumatlarının uyğunluğu).
- Zərurət olduqda vəsaitin mənbəyi barədə əlavə məlumat.
Saxta, redaktə edilmiş, üçüncü şəxsə aid sənəd təqdim etmək qadağandır. Uyğunsuzluq aşkar edilərsə, hesab məhdudlaşdırıla, çıxarış dayandırıla bilər.
Qadağan olunan fəaliyyət, qayda pozuntuları
Platforma ədalətli oyun prinsipi üzrə işləyir, riskli davranışları izləyir. Aşağıdakılar qadağan olunur:
- Çoxsaylı hesablar, bir hesabın bir neçə şəxs tərəfindən istifadəsi.
- Bot, skript, avtomatlaşdırılmış vasitələrlə oyun, əməliyyat.
- Texniki boşluqlardan istifadə, sistemin manipulyasiyası.
- Bonusdan sui-istifadə, “risk-siz” sxemlərlə çevirmə cəhdləri.
- Ödəniş fırıldaqları, chargeback manipulyasiyası, saxta rekvizitlər.
- Hesabın satılması, ötürülməsi, “icarə” kimi istifadəsi.
Şübhəli aktivlik zamanı administrasiya əməliyyatları müvəqqəti saxlayıb əlavə yoxlama tələb edə bilər. Məqsəd platformanı, istifadəçiləri ödəniş risklərindən qorumaqdır.
Məsuliyyətli oyun, mübahisələrin həlli
Qumar riskli əyləncədir. Uduş təmin edilmir. İstifadəçi büdcəni özü idarə etməli, itkiləri “geri qaytarmaq” üçün emosional qərarlar verməməlidir. Problemli davranış hiss edilirsə, hesab üzrə məhdudiyyətlər barədə dəstəyə müraciət etmək daha düzgün addımdır.
Mübahisəli vəziyyətlərdə (ödəmə statusu, bonus şərti, hesab girişi, doğrulama tələbi) ilk addım dəstəyə yazmaqdır. Dəstək onlayn çat vasitəsilə 24/7 işləyir. Müraciətdə istifadəçi məlumatlarını, tarix, vaxtı, məbləği, mümkün olduqda ekran görüntüsünü qeyd edin.
FAQ
Şərtlər, qaydalar hamıya aiddirmi?
Bəli. Saytdan istifadə edirsinizsə, bu şərtlər tətbiq olunur.
Minimum yaş neçədir?
18+. Yaşın təsdiqi istənilə bilər.
Niyə KYC tələb olunur?
Şəxsiyyətin, ödəniş məlumatlarının təsdiqi, risklərin azaldılması, AML nəzarəti üçün.
Depozit, çıxarış niyə bəzən gecikir?
Bank, provayder emalı, əlavə təhlükəsizlik yoxlamaları səbəbindən.
Bonus niyə dərhal çıxarıla bilmir?
Bonusların çoxunda dövriyyə (wager), əlavə şərtlər olur. Şərtlər tamamlanmadan çıxarış məhdud ola bilər.
Hesab niyə məhdudlaşdırıla bilər?
Şübhəli aktivlik, çoxsaylı hesab əlaməti, sənəd uyğunsuzluğu, ödəniş riski olduqda.